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濂溪宾馆成功举办疫情防控常态化专题培训班
2020年08月29日  

为进一步做好疫情防控常态化下的宾馆接待服务工作,后勤管理处濂溪宾馆于8月19日至25日,举办了为期一周的疫情防控常态化专题培训班,宾馆全体员工40余人参加了培训。

此次培训邀请了九江市高星级酒店业内人士和我校礼仪培训资深教师授课,重点介绍了疫情防控常态化下酒店经营管理的经验和有效措施。同时,本次培训聚焦员工形象礼仪管理和服务技能拓展及提升,分为“职业素养之服务意识”、“如何提高酒店服务”、“礼仪培训” 三个板块。从疫情防控常态化、服务意识、服务设计、学习力等方面给予团队强势赋能,通过概念讲解,案例分析,情景模拟,提升员工的业务素质,使每一位员工熟练掌握了服务规范,增强了集体荣誉感,迸发了健康向上的工作热情推动了濂溪宾馆接待服务水平再上新台阶

 

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